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海底捞食安出问题!广州海珠区一家海底捞,近日遭投诉饮料杯底有一颗白色药丸,经调查后发现,原来是别的客人没喝完,被员工又送上桌,目前案件已立案调查。
经调查,一名服务员把不知道有人喝过的饮料放在货架上,被另名服务员送到他们的位置上,而药物检测结果为「乙酰氨基酚」,是一种用于治疗疼痛与发烧的药物,常和感冒药一起使用。
事后,海底捞负责人表示,涉事门店服务员的操作严重违反服务流程规范,已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理,并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导,承诺依法承担相应责任,确保顾客权益得到保障。
而广州海珠区市场监管局工作人员也表示,该局执法人员已对涉事经营场所展开现场检查并立案调查,目前案件正在调查处理中。
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